РАБОТА В КОМПАНИИ “ВАШ ЭКОЛОГ”

«У истоков каждого успешного предприятия
стоит однажды принятое смелое решение»

Питер Друкер

“С вниманием к клиенту и деталям” – так в компании описывают путь длиною уже в 16 лет. За это время организация вышла на лидирующие позиции на рынке экологического сопровождения. О профессии эколога, об основных ценностях и принципах работы компании, которые обеспечивают ее рост и развитие, мы поговорили с руководителем бизнеса Екатериной Романенковой. Екатерина также поделилась лайфхаками в руководстве, рассказала о том, что ее вдохновляет, как правильно расставить приоритеты в жизни и все успевать.

Екатерина, расскажите о том, как складывалась ваша жизнь до основания компании?

• Я родилась в городе Иркутск, расположенном на берегу озера Байкал, но уже много лет живу в Смоленске. Здесь я училась в гимназии экономического профиля, и именно с обучения в гимназии и начался нескончаемый образовательный поток в моей жизни. Учеба в гимназии – это всегда большая нагрузка, параллельно со школьными занятиями мы посещали занятия в Смоленском торгово-экономическом техникуме. Так, по окончанию школы я получила вместе со школьным аттестатом еще и диплом со средним профессиональным образованием. Потом я поступила сразу в два ВУЗа – Московский Энергетический Институт на кафедру теплоэнергетики и на заочное отделение по специальности бухгалтер-экономист. Я замужем, со своим мужем я знакома еще со школы с первого класса, вместе мы уже 15 лет, воспитываем троих замечательных детей. Недавно завели собаку, которую тоже приходится воспитывать!

А есть какие-нибудь увлечения у вас? Может быть хобби?

• Хобби у меня были разные, они постоянно меняются, но все они в основном связаны с моторикой и творчеством. В первом декрете я очень любила шить из фетра, во второй – фотографировать, а в третий – вязать. Еще я очень люблю рисовать, а недавно я с детьми стала заниматься лепкой из глины – мы лепим всякие чашки, тарелки, статуэтки, это очень классно! Я всегда с большим удовольствием занимаюсь вместе с ними. Помимо этого общее хобби есть у нас с мужем, скорее это наш семейный челлендж – посетить как можно больше стран. Мы разбили эту цель на несколько лет и создали наш план по путешествиям. Это классно на самом деле! Особенно тогда, когда в один прекрасный момент наступает такой период в жизни и в предпринимательской деятельности, когда ты словно погружаешься в болото и не знаешь, чего хочешь. И такие трэвел-челленджи помогают зарядиться энергией и поддерживать себя в тонусе, особенно, когда впереди много работы.

Как вообще возникла идея бизнеса в сфере экологии? С чего все начиналось и как в дальнейшем трансформировался путь компании?

• На самом деле идея создать бизнес в сфере экологии принадлежала моей маме. И я уже со второго курса учебы в ВУЗе стала подрабатывать, вникая во весь процесс, и разрабатывая проекты по экологии. Моя выпускная дипломная работа тоже была связана с экологической тематикой, я проводила множество расчетов, исследовала, как можно было бы при работе чиллеров и фанкойлов уменьшить негативное воздействие. Эта тема была мне очень интересна, и так сложилось, что я полностью связала свою жизнь с экологией. И ни разу за много лет я не захотела поменять свою профессию и род деятельности. Начинали мы с маленькой фирмы с небольшим штатом, много работали над тем, чтобы увеличить долю рынка в Смоленске, выходили понемногу на тендеры. Потом я попала на тренинг к Максиму Батыреву. Это человек, который очень хорошо умеет раскрывать и зажигать внутренние желания, помогает раскрепоститься. И после первого его тренинга я поняла, что мне хочется чего-то большего. С этого момента наша компания стала быстрыми темпами расти и развиваться. Мы расширили штат сотрудников, я много инвестировала в их обучение, в качество их работы. Потом вместе с бизнес-партнером мы не пожалели средств и прошли серьезное и дорогое обучение по продажам, организовали собственный отдел продаж. Параллельно с этим развиваются и проектные отделы, чтобы они успели “переваривать” весь тот объем, который выполняют продажники. Постепенно мы вышли на проекты в других регионах, стали чаще участвовать в тендерах. Благодаря этому появилось много клиентов, которые пришли к нам по “сарафанке”, что очень радует.

Сколько сотрудников сейчас работает в компании и как устроена ее структура?

• Сейчас в компании работает больше 50 человек, большая часть из них это экологи. Структура в нашей компании очень четко организована, все экологи – узкие специалисты в своей области. Я всегда в сравнение привожу пример юристов и говорю, что не бывает юристов широкого профиля, бывают узкопрофильные юристы, которые разбираются в уголовном праве, или в семейном, или в арбитраже. Так и экологи в нашей компании все работают в разных отделах – в отделе по выбросам, отделе санитарно-защитной зоны, отделе отходов и отчетности и в других. Именно узкая специализация у экологов позволяет сделать работу быстро и качественно. У каждого руководителя отдела есть свой ментор, то есть руководители также находятся в непрерывном процессе обучения. Это делается для повышения качества выполняемой работы и увеличения ее эффективности. Буквально недавно мы выпустили кейс разработки проектов по выбросам, в котором эколог проработала за несколько дней четыре площадки и согласовала их всего за пару дней. Естественно, мы получили много комментариев, что это невозможно. На самом деле возможно все – если подойти к этому системно и со всей ответственностью, понимать, какие риски могут быть. Такой подход и помогает прорабатывать большое количество проектов, не нарушая сроки.

То есть в компании постоянно работают над обучением и повышением квалификации своих сотрудников?

• Да, этот вайб получения новых знаний и навыков в нашей компании присутствует всегда. Наши сотрудники постоянно участвуют в конференциях, ездят на выставки и форумы, проходят профильное обучение у наших коллег. Мы посещаем все вебинары, касающиеся специфики нашей работы. Помимо этого мы сами проводим подобные конференции, привлекая спикеров из разных сфер деятельности. Помимо этого у нас есть определенная рабочая рутина. Например, каждый месяц мы обсуждаем определенную статью из вебинаров или экологических журналов, которые мы также регулярно читаем и черпаем важную информацию оттуда.

Существует такой стереотип, что руководитель бизнеса в подобной сфере – как правило, мужчина. Как Вам удалось сломать этот стереотип?

• Хороший вопрос! Я, как руководитель, всегда убираю какие-то половые разграничения, эмоции, свойственные женщинам. Передо мной нет каких-то и возрастных рамок, я перед собой вижу только функционал. То есть я создаю определенные условия для работы, а мой сотрудник дает определенный результат. Таким образом мы и взаимодействуем. Я, как руководитель, стараюсь заботиться также о своих сотрудниках. За счет нашей компании каждый может получить консультацию психолога, если вдруг возникают какие-то проблемы, например с выгоранием или личной жизнью.

Как устроен Ваш типичный рабочий день? Есть ли какие-то привычки, ритуалы?

• Как такового типичного рабочего дня у меня нет. У меня есть глобальная цель на месяц, цель на месяц и, исходя из этого, я расставляю себе какие-то важные точки на неделю. Также я немножко позволяю себе работать по вдохновению – например, если меня “прет” в маркетинге, то я могу погрузиться туда. А если я понимаю, что я в данный момент могу быть полезна в продукте, то я посвящаю себя этой работе. Я всегда планирую свои задачи, стараюсь расставлять приоритеты, понимать, что приведет меня к моим целям. Но при этом большинство задач я делегирую среди сотрудников. Есть также рутина, которая мне очень нравится – это, например, индивидуальные встречи. Каждую неделю мы встречаемся с руководителями отделов в формате one-to-one, можем обсудить какой-то запрос от самого руководителя или от меня, либо просто поговорить по душам, чтобы преодолеть образовавшиеся барьеры.

Как Вам, как руководителю, удается справляться с трудностями в управлении бизнесом?

• Трудностей, как таковых, нет. А если они возникают, то я отношусь к ним, как к незнанию и поэтому стараюсь разобраться в этом, больше читаю, больше общаюсь. С трудностями в управлении бизнесом мне помогают справляться окружение и наставничество моих коллег предпринимателей, которые управляют бизнесом гораздо крупнее. Мы полностью совпадаем по нашим ценностям, по профессиональной стратегии, мне нравится, как они управляют бизнесом и своей командой. Поэтому я к ним прислушиваюсь, внимаю их советам, внедряю это в свой бизнес и наблюдаю за результатом.

Какие планы у компании по дальнейшему развитию? Какие цели поставлены на будущее?

• Цели у компании амбициозные – мы хотим выйти на международный уровень, открыть офисы в крупных мировых мегаполисах. Заняться научной деятельностью, производством абсорбирующих материалов и иных инструментов, который помогут реально снизить негативное воздействие на окружающую среду. Очень хочу инвестировать в научные разработки по переработке пластика, финансировать проекты по созданию биоразлагаемых материалов. Чтобы простой потребитель мог использовать их без вреда для окружающей среды. Нагревать их, например, в микроволновой печи, хранить готовую еду, пить горячий чай и кофе из более безопасной посуды. Кроме этого, хочется развивать экологическую осознанность среди населения, например, правильно сортировать отходы. Причем, как на бытовом уровне, так и на уровне промышленного производства. Пока в планах реализовать это в Смоленской области, а дальше, возможно, и во всей нашей стране. Потому что во время своих путешествий, я всегда волей не волей обращаю внимание на экологическую обстановку вокруг, вплоть до того, как и где сортируется мусор на улицах. Очень хотелось бы чтобы экологическая культура развивалась не только зарубежом, но и в нашей стране.

Каких принципов и ценностей придерживается компания? И почему?

• В первую очередь, это открытость. Я, как руководитель, всегда открыта для сотрудников. И сотрудники все видят все цифры и показатели компании, видят открытую оценку, видят все задачи и цели и способы их достижения. Кроме этого, в компании действует принцип взаимопомощи – если у кого-то возникают какие-то вопросы по рабочей тематике, то никто никогда не отказывает в помощи, сотрудники взаимодействуют между собой и помогают друг другу. Помимо этого мы всегда открыты для наших клиентов, мы регулярно отправляем отчеты о проделанной работе. Там отражаются все плюсы и минусы, что мы сделали и то, над чем еще нужно поработать. Еще один принцип – это честность. Нам важно не просто быть проектно-экологической компанией, но еще и экологично работать. Этот принцип очень важен и исходит в первую очередь от меня. Также в компании всегда обращают внимание на проактивность и развитие, это тоже важный принцип для нас. То есть мы находимся в фазе постоянного развития, мы улучшаемся, работаем над эффективностью и процессами. Еще один важный момент – это простота и доступность. Все наши проекты легко читаемы, с ними удобно работать как клиенту, так и нашим сотрудникам. Проекты собраны в CRM, где они хранятся и где к ним есть постоянный доступ.

Есть ли у Вас, как у руководителя, личный пример? Возможно чья-то история успеха или книга, фильм, которые Вас вдохновляют?

• Я в свое время прочитала довольно много вдохновляющих книг, но среди них очень редко встречаются по настоящему правдивые истории успеха. Очень много чего остается “за кадром”. Среди прочитанного могу выделить Ричарда Брэнсона и его книгу “К черту все! Берись и делай!”. Но при этом я всегда вдохновляюсь именно историями успеха российских предпринимателей, потому как у нас общая ментальность и общие черты развития рынка. В нашей стране рыночная экономика и появилась всего тридцать с лишним лет назад. Поэтому истории российских предпринимателей просто невероятны по сравнению с зарубежными историями. Меня очень впечатлил основатель компании Askona Владимир Седов, Евгений Демин – основатель SPLAT, это те, кто смогли покорить мировой рынок. Я буквально восхищена историей Ирины Майер, которая основала сеть косметологических клиник “Подружки”. У нас с ней много общего – она тоже многодетная мама, многое успевает. Она построила свой большой бизнес и при этом не потеряла себя и свои женские черты. Еще мне нравится подход некоторых наших отечественных предпринимателей – не надо жаловаться на внешний рынок, нужно просто хорошо работать, выполнять какие-то ключевые действия, которые приведут к успеху.

Что позволяет компании удерживать свои позиции на рынке и расти в течение многих лет?

• Мы всегда стараемся выполнять всю работу на самом высоком уровне. Поэтому я всегда уделяю процессу повышения качества много времени, чтобы его высокий уровень был на всех этапах рабочего процесса. Помимо этого, компания всегда очень тщательно подходит к отбору кандидатов для работы. То есть до момента начала полноценной работы сотрудники проходят большой адаптационный путь, благодаря которому остаются только самые лучшие. То есть качественный работник и выдает потом на конечном этапе качественный продукт, как результат своей деятельности.

Как компания приходит к выбору сотрудников? Какие ключевые качества и навыки ищет на рынке труда?

• Сейчас у нас в стране кадровый голод, и он ощущается и в нашей компании. Поэтому мы на данный момент привлекаем сотрудников высокой заработной платой, хорошими и удобными условиями работы. Мы хотим быть такой компанией, в которой любой сотрудник будет работать с удовольствием все 8 часов рабочего дня. Среди кандидатов мы всегда выделяем тех, кто грамотно умеет управлять своими эмоциями, кто готов к обучению. Среди кандидатов мы проводим IQ-тесты, так как наша работа – это в первую очередь интеллектуальный труд. Наши руководители регулярно проходят тесты на потенциал, а с этого года введен тест на личностные качества. Существует также проверка на соцскиллы и эмоциональный интеллект – это очень важно, так как нам важно понимать, как человек может управлять своими эмоциями, особенно в такой стрессовой работе, как работа эколога. Эколог должен уметь держать свою самооценку, не смотря на какие-то внешние воздействия и мнение окружающих. Помимо этого, кандидаты проверяются на проактивность – то есть будущий сотрудник должен как минимум читать книги, причем разного жанра, смотреть различные видео, иметь широкий кругозор. То есть главное – это иметь желание развиваться, быть самому причиной, а не следствием, и не находиться в детской позиции.

Какие лайфхаками по управлению бизнесом и сотрудниками Вы пользуетесь?

• Самый первый и главный лайфхак – это чёткое планирование своей цели, чтобы понимать, как ее достичь. Второй – это собрать классную команду и доверять ей, делегировать ответственность и вместе идти к результату. Потому что к результату можно придти одной, при этом тащить всех за собой, как на повозке, преодолевая гораздо больше препятствий, теряя себя и возможно, собственную семью. Поэтому будет гораздо эффективнее и результативнее пройти этот путь с помощью команды. И, наверное, еще один немаловажный лайфхак – гореть своей работой, желать работать и целиться на результат.

Какой бы совет от себя, как от руководителя бизнеса, Вы бы дали начинающим сотрудникам?

• Моих советов будет несколько. Первый совет – это постоянно учиться и развиваться. Второй – это придержать свое эго, потому что в определенный момент может показаться, что ты ко всему готов, тебе все по плечу и ты властелин мира, и это большая ошибка! Потому что хороший специалист – это не тот, кто скажет, что уже все знает и ему больше нечему учиться. Хороший специалист – это тот, кто готов и учиться постоянно, над собой всегда важно и нужно работать! И третий момент – это работа с собой, со своими убеждениями, со своим мышлением, с личностным ростом. Потому как, чтобы достичь глобальной цели, нужно прежде всего работать над масштабом своей личностью, а не просто удовлетворять собственную норму.

Вы, как успешная женщина-предприниматель, наверняка со стороны похожа на супер-героя, который работает 24/7 и все успевает. Сложно ли Вам найти время для себя и для своей семьи?

На самом деле время найти не сложно, главное – вовремя переключать свою роль. Я с этим работаю уже несколько лет, потому как долгое время мы были с мужем в бизнес-партнерстве, и часто бывает так, что проблемы в бизнесе могут перетекать и в семейную жизнь. Иногда бывает сложно переключиться из бизнес-вумен в жену и маму. Поэтому отношения в семье – это для меня один из главных приоритетов, так как для меня важна гармония и спокойствие в семье. При планировании своего времени, я всегда выделяю время на себя – на спорт, потому что поддержание здоровья в теле важно. Я выделяю время на обучение, я специально даже отмечаю в календаре, как правило, два часа в день, которые потрачу на обучение. Кроме этого, я стараюсь не задерживаться после рабочего дня, чтобы моя эффективность не зависела от количества времени, проведенного на работе.